Zapłać szybko i bezpiecznie
REKLAMACJE
Naszym celem jest dostarczanie produktów wysokiej jakości, na czas, po możliwie najniższej cenie i przy jak najmniejszym marginesie błędu. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz złożyć reklamację
Po złożeniu reklamacji, w ciągu 24 godzin otrzymasz potwierdzenie jej otrzymania. Reklamacja zostanie wówczas rozpatrzona przez nasz Dział obsługi, który poinformuje Cię o dalszych krokach tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni.
ZŁÓŻ REKLAMACJĘ
Musisz złożyć reklamację? Zrobisz to online w zaledwie kilka kliknięć!
Zaloguj się teraz i przekonaj się, jakie to proste:
Uwaga: Jeśli nie masz jeszcze konta, najpierw je załóż. Następnie wróć do powyższego linku, aby złożyć wniosek.
Nie możesz założyć konta? Skorzystaj z naszego formularza zgłoszeń, aby przesłać swoje zgłoszenie.
SUBMIT A CLAIM
Need to make a claim? Do it online in just a few clicks!
Log in now and see how easy it is
Note: If you don’t have an account yet, please create one first.
Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać problemy szybko i bez zbędnych komplikacji.
Jesteśmy tu po to, by naprawić sytuację i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie – nawet w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń.
⌃
⌃
⌃
PRZED ZŁOŻENIEM REKLAMACJI
Zanim złożysz reklamację, zalecamy zapoznanie się z naszymi instrukcjami montażu, aby upewnić się, że wszystko zostało zamontowane zgodnie z naszymi wytycznymi.
Instrukcje:
Instrukcja montażu ościeżyn drewnianych i drewniano-aluminiowych →
Instrukcja montażu PCV - Okna uchylno-rozwierne →
Instrukcja montażu PCV - Drzwi o profilu Euro →
Instrukcja montażu PCV - Przesuwne drzwi tarasowe →
Instrukcja montażu PCV - Okna otwierane na zewnątrz →
Produktów z widoczną wadą lub uszkodzeniem nie wolno montować przed rozpatrzeniem reklamacji. Jeśli mimo wszystko produkt zostanie zamontowany, uważa się, że został on zaakceptowany przez Klienta. W przypadku, gdy reklamacja okaże się bezzasadna z powodu nieprawidłowego montażu, nieprawidłowej konserwacji itp., zastrzegamy sobie prawo do wystawienia faktury za usługę technika serwisowego. Zgłaszając reklamację oświadczasz, że produkt został zamontowany prawidłowo, zgodnie z naszymi instrukcjami i jednocześnie wyrażasz zgodę na wystawienie przez nas faktury w przypadku, gdy usterka powstała na skutek nieprawidłowego montażu.
